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ING-Diba beliebter als Volksbank (YouGov)

Die ING-Diba hat unter Banken das beste Marken-Image und lässt Volksbank knapp hinter sich. Das geht jedenfalls aus dem jährlichen Marken-Ranking „BrandIndex Top-Performer 2012“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGov hervor. Die ING-Diba erreichte 51 BrandIndex-Punkte, die Marke Volksbank habe aber zeitweise vorne gelegen, so YouGov.

Gemessen werden laut YouGov sieben Faktoren: Markenpräsenz, Allgemeiner Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Arbeitgeberimage und Weiterempfehlungsbereitschaft. Jeden Tag würden 2.000 Personen ab 16 Jahren im YouGov Panel Deutschland befragt, jährlich würden somit rund 500.000 Verbraucherbefragungen durchgeführt. Insgesamt werden derzeit . Es fehlen somit möglicherweise Banken, weil sie nicht ausgewertet werden. Versicherungen habe ich der Liste gar nicht gefunden.

Was ist besser: Volksbank oder Sparkasse?

Mit 91 BrandIndex-Punkten war Canon den Angaben zufolge beliebteste Marke der Deutschen. Die Marken Ritter Sport und Nivea erreichten jeweils 89 BrandIndex-Punkte. In der Internetbranche musste Google seine Spitzenposition an Wikipedia abgeben. Wikipedia konnte sich mit 88 Punkten als beliebteste Internetplattform vor Google durchsetzen.

Dass die ING-Diba mit 51 Punkten beliebteste Bank-Marke in Deutschland wurde, lässt darauf schließen, dass generell Banken kein besonders hohes Marken-Image haben. Nach ING-Diba und Volksbank (genauer: Volks- und Raiffeisenbanken) waren Sparda Bank, Sparkasse und die Bank of Scotland die beliebtesten Bank-Marken, so jedenfalls YouGov. Die beliebte Frage Was ist besser: Volksbank oder Sparkasse? fällt somit unter dem Gesichtspunkt Marken-Beliebtheit zu Gunsten von Volksbank aus.
In einem Video beschreibt YouGov, warum es für Unternehmen wichtig ist, sich von YouGov beobachten zu lassen:


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